गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: August 4, 2026
WanderRoot ("हम", "हमारा", या "हमारे") में आपका स्वागत है। हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं।
यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं, और हमारी वेबसाइट उपयोग करते समय आपके पास कौन-से विकल्प उपलब्ध हैं।
1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
हम केवल वही जानकारी एकत्र करते हैं जो हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक है।
इसमें शामिल हो सकता है:
- आपका नाम
- फ़ोन नंबर
- ईमेल पता
- यात्रा संबंधी प्राथमिकताएं
- यात्रियों की संख्या
- पसंदीदा यात्रा तिथियां
- WhatsApp, ईमेल, फ़ोन या संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से साझा की गई कोई भी स्वैच्छिक जानकारी।
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपकी जानकारी का उपयोग इन उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- आपके प्रश्नों का उत्तर देने के लिए
- टूर योजना और अनुकूलन के लिए
- कोटेशन प्रदान करने के लिए
- बुकिंग की पुष्टि के लिए
- महत्वपूर्ण यात्रा जानकारी साझा करने के लिए
- सेवा और ग्राहक अनुभव बेहतर बनाने के लिए
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी तीसरे पक्ष को बेचते या किराये पर नहीं देते।
3. WhatsApp संचार
हमारी कई बुकिंग और ग्राहक पूछताछ WhatsApp के माध्यम से संभाली जाती हैं।
WhatsApp पर हमसे संपर्क करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपका संचार WhatsApp की अपनी Privacy Policy और Terms of Service के अधीन भी होगा।
4. कुकीज़ और एनालिटिक्स
हमारी वेबसाइट आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ या समान तकनीकों का उपयोग कर सकती है।
हम यह समझने के लिए एनालिटिक्स टूल्स का उपयोग कर सकते हैं कि विज़िटर वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं। ये टूल्स निम्न जैसी गुमनाम जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- देखे गए पेज
- वेबसाइट पर बिताया गया समय
- डिवाइस का प्रकार
- ब्राउज़र जानकारी
यह जानकारी हमारी वेबसाइट और सेवाओं को बेहतर बनाने में मदद करती है।
5. तृतीय-पक्ष सेवाएं
हमारी वेबसाइट निम्न तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग कर सकती है:
- Google Maps
- एनालिटिक्स प्रदाता (जैसे Google Analytics)
इन सेवाओं की अपनी गोपनीयता नीतियां होती हैं, जिनके अनुसार वे जानकारी एकत्र और प्रोसेस करती हैं।
6. डेटा सुरक्षा
आपके द्वारा साझा की गई व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए हम उचित कदम उठाते हैं।
हालांकि हम सुरक्षा बनाए रखने का प्रयास करते हैं, इंटरनेट पर इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज या ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका पूर्णतः सुरक्षित नहीं होता।
7. डेटा संरक्षित रखने की अवधि
हम आपकी जानकारी केवल उतनी अवधि तक रखते हैं जितनी आवश्यक हो:
- आपकी पूछताछ का उत्तर देने के लिए
- हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए
- लागू कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए
जानकारी की आवश्यकता समाप्त होने पर उसे सुरक्षित रूप से हटाया या उचित रूप से अनाम (anonymized) किया जाता है।
8. आपके अधिकार
लागू कानूनों के अनुसार, आपको निम्न अधिकार प्राप्त हो सकते हैं:
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध
- गलत जानकारी के सुधार का अनुरोध
- व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध
- जहां लागू हो, अपनी सहमति वापस लेने का अनुरोध
इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए नीचे दिए संपर्क माध्यमों से हमसे संपर्क करें।
9. बच्चों की गोपनीयता
हमारी सेवाएं 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए, अभिभावक या कानूनी संरक्षक की भागीदारी के बिना, अभिप्रेत नहीं हैं।
हम जानबूझकर बच्चों से सीधे व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते।
10. इस गोपनीयता नीति में बदलाव
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं।
किसी भी बदलाव को इस पेज पर अपडेटेड "अंतिम अपडेट" तिथि के साथ पोस्ट किया जाएगा।
11. संपर्क करें
यदि इस गोपनीयता नीति या आपकी जानकारी के प्रबंधन को लेकर कोई प्रश्न हो, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
Email: hello@wanderroot.in
यदि इस हिंदी संस्करण और अंग्रेजी संस्करण में किसी भी प्रकार का अंतर या व्याख्या संबंधी विवाद हो, तो अंग्रेजी संस्करण मान्य माना जाएगा।